Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Anzy Home SL, NIF B26909754, Calle Pintor Sabater, 20, planta 12, puerta B, 46013 Valencia, España, es el responsable del tratamiento de los datos de anzyhome.es. Para cualquier consulta sobre privacidad, escriba a customer.support@anzyhome.com.

Qué datos recogemos

• Datos de contacto y del pedido: nombre, dirección de entrega y de facturación, correo electrónico, teléfono y productos comprados.

• Datos de pago: los procesan nuestros proveedores de pago. No vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta.

• Datos de cuenta: si crea una cuenta, su acceso y sus preferencias.

• Mensajes: lo que nos escribe, por ejemplo en un correo de atención al cliente.

• Datos de navegación: dispositivo, navegador, dirección IP y uso del sitio, recogidos mediante cookies (consulte nuestra Política de cookies).

Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar, enviar y atender su pedido, y tramitar devoluciones: ejecución del contrato.

• Conservar facturas y registros contables: obligación legal.

• Prevenir el fraude y mantener la seguridad del sitio: interés legítimo.

• Enviar newsletters y ofertas: su consentimiento (puede darse de baja en cualquier momento).

• Analítica y publicidad personalizada mediante cookies: su consentimiento (otorgado en el banner de cookies).

• Correos sobre productos similares tras una compra: interés legítimo (puede oponerse en cualquier momento).

Con quién los compartimos

Solo compartimos sus datos con proveedores que nos ayudan a gestionar la tienda, mediante contratos que protegen sus datos:

• Shopify (nuestra plataforma de tienda online) y proveedores de pago

• Empresas de transporte

• Herramientas de correo electrónico y atención al cliente

• Socios de analítica y publicidad, solo con su consentimiento (por ejemplo, Google y Meta)

Nunca vendemos sus datos personales. También podemos comunicarlos cuando la ley lo exija.

Transferencias fuera de la UE

Algunos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Canadá o Estados Unidos. En esos casos nos basamos en garantías reconocidas por la Comisión Europea, como las decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de pedidos y facturas: el tiempo que exija la normativa fiscal y mercantil, por lo general hasta 6 años.

• Datos de cuenta: hasta que cierre su cuenta.

• Datos de marketing: hasta que se dé de baja o retire su consentimiento.

• Cookies: según se indica en nuestra Política de cookies.

Sus derechos

Puede solicitarnos el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, la limitación u oposición a su tratamiento, o la portabilidad a usted o a otra empresa. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento anterior. Escriba a customer.support@anzyhome.com y le responderemos en el plazo de un mes.

Si no está conforme con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Menores

Nuestra tienda está dirigida a personas adultas. No recogemos conscientemente datos de menores.

Seguridad

Utilizamos conexiones seguras y cifradas, y proveedores de confianza, para proteger sus datos.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha que aparece a continuación indica la última versión.

Última actualización: 15 de octubre de 2026